Комунальники-хами втратять роботу в Києві

ЖЕД
Працівників столичних ЖЕДів каратимуть за хамство

Працівників столичних житлово-експлуатаційних дільниць каратимуть за хамство та некомпетентність. Про це повідомив заступник голови Київської міської державної адміністрації Петро Пантелеєв, повідомляє прес-служба  КМДА.

«Звернення громадян у ЖЕДи переважно пов’язані з розв’язанням проблемних питань у будинку, дворі. Звісно, усі звернення неможливо вирішити за день чи два, але люди заслуговують, принаймні, на увагу до своїх потреб і якісне та доступне роз’яснення. Натомість ми часто зіштовхуємося з відверто хамською поведінкою працівників комунальних служб, упередженим та різким ставленням до людей. І це не має нічого спільного з рівнем комунального сервісу, якого ми прагнемо досягти в столиці», – заявив Пантелеєв.

За словами заступника голови КМДА, якщо необхідно, підвищувати якість комунікації будуть шляхом тренінгів і навчань, але за відверту грубість на роботі дисциплінарні покарання запроваджуються вже зараз.

«Започатковано антирейтинг найгірших обслуговуючих підприємств міста. Цей список складається виходячи зі скарг, які залишають кияни на телефон міського контакт-центру 15-51. Щодо керівників і працівників, які отримали найбільше нарікань, ухвалюватимуться рішення про доцільність їхнього перебування на посадах», – зазначив заступник голови КМДА.

Інформаційний Акцент

Залишити коментар

БЕЗ КОМЕНТАРІВ